В Свердловской области за помощью на Детский телефон доверия обратилось почти 11,9 тысяч несовершеннолетних

За 6 месяцев 2015 года на Детский телефон доверия за консультативно-психологической помощью в Свердловской области обратилось свыше 18 тысяч человек. Из них 77,46% - дети и подростки.

Звонки принимают специалисты семи областных учреждений - центров социальной помощи семье и детям в Екатеринбурге, Нижнем Тагиле, Артемовском, Нижней Туре, Первоуральске, Богдановиче и Полевском. Одна из важнейших характеристик их деятельности - установление доверительных отношений с позвонившим, оказание помощи «здесь» и «теперь». При этом собственно помощью являются как устанавливаемые в ходе телефонного контакта диалоговые отношения с позвонившим, так и действия, предпринимаемые телефонным консультантом в целях изменения состояния собеседника и решения его проблем. Вся информация, поступающая на телефон доверия, является конфиденциальной.

Из общего количества звонков почти 77,5 процентов составили обращения по информационным вопросам, 12 процентов - по проблемам детско-родительских отношений, 9,9 процентов - конфликтами среди сверстников, 0,56 процента - по вопросам жестокого обращения с ребенком в семье, вне семьи и среди сверстников.

Консультативная помощь оказывается не только детям и подросткам, но и их родителям. В основном взрослых волнуют вопросы трудности в воспитании детей и конфликтные отношения ребенка со сверстниками.

Детский телефон доверия является службой экстренной психологической помощи по телефону детям и подросткам, переживающим трудную жизненную ситуацию, родителям, лицам, их заменяющим, специалистам, работающим с детьми и семьями.

Единый общероссийский номер Детского телефона доверия - 8-800-2000-122. Звонок на Детский телефон доверия бесплатный.

Детский телефон доверия работает на территории Свердловской области с декабря 2010 года. Он был создан при поддержке Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. За время действия детского телефона доверия в Свердловской области на телефон доверия поступило почти 200 тысяч обращений.