01 июля 2013 в 22:15
В Екатеринбурге стартовал пилотный проект «Кнопка жизни»
В Екатеринбурге стартовал пилотный проект «Кнопка жизни» - служба помощи одиноким пенсионерам и инвалидам в экстренных ситуациях. Сегодня первые устройства с тревожной кнопкой получили тридцать екатеринбуржцев.
Сегодня в пресс-центре Интерфакс-Урал прошла пресс-конференция, посвященная запуску социального проекта «Кнопка жизни». О новой услуге для одиноких пенсионеров и инвалидов рассказали министр социальной политики Свердловской области Андрей Злоказов, депутат Законодательного Собрания Свердловской области Алексей Коробейников и пресс-секретарь «МТС Урал» Олеся Нездоймина.
С 1 июля екатеринбуржские пенсионеры смогут при возникновении экстренных ситуаций нажать на тревожную кнопку и связаться с диспетчером, который в зависимости от ситуации будет контактировать с экстренными службами для вызова скорой помощи, МЧС, пожарной охраны или полиции. Также специалисты контактного центра могут информировать о сложившейся ситуации родственников абонента или социального работника. Важность появления такой услуги отметил министр социальной политики региона Андрей Злоказов: «На сегодняшний день в Свердловской области проживает около миллиона граждан пожилого возраста и инвалидов. Среди них есть одиноко проживающие пенсионеры, инвалиды, маломобильные граждане, которые редко выходят из своего дома. «Кнопка жизни» особенно необходима в тех случаях, когда человек не в состоянии самостоятельно набрать номер телефона и позвать на помощь – при падении дома или на улице, внезапном приступе, обмороке, если человек потерялся или забыл свой адрес. Очень важно, чтобы в экстренной ситуации квалифицированная помощь была оказана квалифицировано и своевременно».
Принцип действия устройства заключается в следующем – при необходимости пенсионер нажимает клавишу SOS на устройстве. Это могут быть телефоны, браслеты или кулоны. Сигнал поступает к диспетчеру, у которого на экране появляется информация о позвонившем. Если человек может говорить, он описывает возникшую ситуацию и ему направляются либо бригада скорой помощи, либо другие службы.
«При молчании дозвонившегося диспетчеры определяют откуда был послан сигнал. Это происходит благодаря технологии удаленного определения местоположения объектов – LBS-мониторинга – и сервиса МТС «Мобильные сотрудники», - рассказала пресс-секретарь «МТС Урал» Олеся Нездомина.
Кроме экстренных вызовов проектом предусмотрены консультационные звонки. Они предполагают взаимодействие с учреждениями социального обслуживания, здравоохранения с целью вызова социального работника или участкового врача.
Сегодня на всех участников пилотного проекта «Кнопка жизни» (Верх-Исетский, Ленинский и Октябрьский районы) заполнена анкета. В нее входят персональные данные, телефоны родственников, телефоны экстренных служб, контакты организации в сфере ЖКХ, контакты социального работника, службы вызова участкового на дом, телефон по заказу и доставке лекарств, службы психологической поддержки.
Поэтому сотрудники проекта «Кнопка Жизни» также могут давать рекомендации врачам скорой помощи и специалистам других служб - в момент поступления вызова у них на экране монитора появляется вся информация о состоянии здоровья абонента, которая заносится через анкетирование в базу данных.
«На сегодняшний день проект реализован в нескольких городах – это Москва, Санкт-Петербург и Пермь. Свердловская область также присоединяется к развитию инновационных методов помощи пожилым людям и инвалидам. Перед запуском проекта мы изучили опыт других городов в данном направлении, например в Санкт-Петербурге сервисами «Кнопки Жизни» уже пользуются 12 тысяч человек. Для нас очень важно, чтобы жизнь в регионе становилась комфортнее, а жители региона пользовались новыми услугами, инновационными решениями», - отметил инициатор проекта Алексей Коробейников.
«Пилотный» проект рассчитан на полгода - с 1 июля по 31 декабря 2013 года. В конце года будут проанализированы все данные - насколько услуга востребована на сегодня, какие моменты необходимо доработать, какие сервисы предусмотреть.
Ольга Татарчук
Управление пресс-службы и информации
Правительства Свердловской области
(343) 257-63-28
Этот сайт использует файлы cookies и сервисы сбора технических данных посетителей (данные об IP-адресе, местоположении и др.) для улучшения качества работы сайта. Продолжая использовать сайт, Вы соглашаетесь с Положением об обработке персональных данных.