Обучение по системе менеджмента качества

Уральский межрегиональный сертификационный центр.

Когда мы готовились к первому инспекционному аудиту, мы поняли, что для дальнейшего развития системы менеджмента качества в Центре необходимо обеспечить повышение уровня компетентности руководящего состава, и прежде всего основным и вспомогательным процессам, а также процессу управления. Вторым этапом этой деятельности станет обучение системе менеджмента всех специалистов Областного центра реабилитации», - рассказала Татьяна Онохова, директор Областного центра реабилитации инвалидов.

 Отметим, что развитием системы менеджмента качества в Областном центре реабилитации инвалидов занимается отделение менеджмента качества – новое структурное подразделение, которое появилось в структуре Областного центра реабилитации инвалидов после смены типа учреждения с бюджетного на автономное.Оно будет, в том числе, разрабатывать методические рекомендации по вопросам внедрения системы менеджмента качества для комплексных центровсоциального обслуживания населения Свердловской области, работающих с инвалидами; проводить практические семинары по проблемам качественного управления  процессом социальной реабилитации с целью обеспечить единство методологических подходов к управлению качеством оказания социально-реабилитационных услуг инвалидам. На данный момент Центр является единственным учреждением в системе социального обслуживания населения, имеющим отделение менеджмента качества.

«Система оценки качества реабилитационных услуг: опыт и перспективы развития», в ходе которого будут рассмотрены разработанные Центром подходы к оценке качества, результативности и эффективности деятельности оказываемых услуг и выполняемых организационно-методических работ. В обсуждении представленных разработок примут участие руководители учреждений социального обслуживания населения Свердловской области, которые работают с инвалидами.